OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 54 5,25%
DENÚNCIAS 191 18,58%
DÚVIDAS 126 12,26%
ELOGIOS 76 7,39%
FALE CONOSCO 28 2,72%
RECLAMAÇÕES 310 30,16%
SERVIÇOS 13 1,26%
SOLICITAÇÃO 105 10,21%
SOLICITAÇÕES 4 0,39%
SUGESTÕES 41 3,99%
URGÊNCIAS 80 7,78%
Quantidade total de manifestações: 1028
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 9,14%
E-MAIL 21 2,04%
FALE CONOSCO 36 3,50%
PRESENCIAL 24 2,33%
TELEFONE 73 7,10%
WEBSITE 766 74,51%
WHATSAPP 14 1,36%
Quantidade total de manifestações: 1028
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 336 32,68%
NÃO INFORMADO 33 3,21%
SECRETARIA CHEFE DE GABINETE DO PREFEITO 137 13,33%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 10 0,97%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO 2 0,19%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,10%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 10 0,97%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 26 2,53%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 64 6,23%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 0,97%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,39%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 9 0,88%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 35 3,40%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 9 0,88%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 62 6,03%
SECRETARIA DE SAÚDE 235 22,86%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 13 1,26%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,49%
Quantidade total de manifestações: 1001
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
3 0,29%
2015 4 0,39%
2016 6 0,58%
2017 14 1,36%
2018 21 2,04%
2019 23 2,24%
2020 97 9,44%
2021 89 8,66%
2022 73 7,10%
2023 110 10,70%
2024 227 22,08%
2025 315 30,64%
2026 19 1,85%
Quantidade total de manifestações: 1001
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 36,84%
FEVEREIRO/2026 12 63,16%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 74 7,20%
FEMININO 94 9,14%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 25 2,43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 1,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 0,88%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,78%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,19%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,49%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,49%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,19%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,10%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 40
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 964
Quantidade total de manifestações: 1028

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA EDNA DUARTE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 23/02/2026 16:19

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