OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 4,71%
DENÚNCIAS 132 18,28%
DÚVIDAS 114 15,79%
ELOGIOS 75 10,39%
FALE CONOSCO 2 0,28%
RECLAMAÇÕES 193 26,73%
SERVIÇOS 13 1,80%
SOLICITAÇÃO 45 6,23%
SOLICITAÇÕES 4 0,55%
SUGESTÕES 37 5,12%
URGÊNCIAS 73 10,11%
Quantidade total de manifestações: 722
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 13,02%
E-MAIL 20 2,77%
FALE CONOSCO 10 1,39%
PRESENCIAL 22 3,05%
TELEFONE 72 9,97%
WEBSITE 503 69,67%
WHATSAPP 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 722
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 262 36,29%
NÃO INFORMADO 33 4,57%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 8 1,11%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,14%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 8 1,11%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 21 2,91%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 48 6,65%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 1,39%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,55%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 7 0,97%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 30 4,16%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 59 8,17%
SECRETARIA DE SAÚDE 210 29,09%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 12 1,66%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,69%
Quantidade total de manifestações: 718
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2015 4 0,55%
2016 6 0,83%
2017 14 1,94%
2018 21 2,91%
2019 23 3,19%
2020 97 13,43%
2021 89 12,33%
2022 73 10,11%
2023 110 15,24%
2024 227 31,44%
2025 54 7,48%
Quantidade total de manifestações: 718
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 31 57,41%
FEVEREIRO/2025 14 25,93%
MARÇO/2025 9 16,67%
Quantidade total de manifestações: 54

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 68 9,42%
FEMININO 88 12,19%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 2,91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 2,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 1,25%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 1,11%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,28%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 0,55%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,28%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 661
Quantidade total de manifestações: 722

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ROSANE ALVES EDUARDO

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 13/03/2025 12:41

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