OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 66 5,50%
DENÚNCIAS 224 18,65%
DÚVIDAS 129 10,74%
ELOGIOS 86 7,16%
FALE CONOSCO 28 2,33%
RECLAMAÇÕES 383 31,89%
SERVIÇOS 13 1,08%
SOLICITAÇÃO 134 11,16%
SOLICITAÇÕES 4 0,33%
SUGESTÕES 44 3,66%
URGÊNCIAS 90 7,49%
Quantidade total de manifestações: 1201
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 105 8,74%
E-MAIL 21 1,75%
FALE CONOSCO 36 3,00%
PRESENCIAL 25 2,08%
TELEFONE 73 6,08%
WEBSITE 926 77,10%
WHATSAPP 15 1,25%
Quantidade total de manifestações: 1201
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Gabinete do Prefeito 336 27,98%
NÃO INFORMADO 33 2,75%
Secretaria Chefe de Gabinete do Prefeito 226 18,82%
Secretaria da Agricultura, Pecuária e Recursos Hídricos. 11 0,92%
Secretaria da Cultura, Turismo e Comunicação 2 0,17%
Secretaria da Juventude 1 0,08%
Secretaria de Cultura e Turismo de Ipaporanga 10 0,83%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Assistência Social 28 2,33%
Secretaria de Educação 85 7,08%
Secretaria de Finanças 13 1,08%
Secretaria de Governo e Articulação 4 0,33%
Secretaria de Infraestrutura 10 0,83%
Secretaria de Meio Ambiente 35 2,91%
Secretaria de Meio Ambiente e Proteção Animal 14 1,17%
Secretaria de Planejamento e Administração 66 5,50%
Secretaria de Saúde 266 22,15%
Secretaria de Transportes 29 2,41%
Servico Autônomo de Água e Esgoto 5 0,42%
Quantidade total de manifestações: 1174
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
3 0,25%
2015 4 0,33%
2016 6 0,50%
2017 14 1,17%
2018 21 1,75%
2019 23 1,92%
2020 97 8,08%
2021 89 7,41%
2022 73 6,08%
2023 110 9,16%
2024 227 18,90%
2025 315 26,23%
2026 192 15,99%
Quantidade total de manifestações: 1174
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 3,65%
FEVEREIRO/2026 14 7,29%
MARÇO/2026 51 26,56%
ABRIL/2026 21 10,94%
MAIO/2026 46 23,96%
JUNHO/2026 47 24,48%
JULHO/2026 6 3,13%
Quantidade total de manifestações: 192

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 79 6,58%
FEMININO 101 8,41%
Quantidade total de manifestações: 180
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 2,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 1,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 1,17%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,67%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,17%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,42%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,17%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,08%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 41
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1125
Quantidade total de manifestações: 1201

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Maria Edna Duarte Oliveira

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 15/07/2026 09:29

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024
Selo UNICEF 2021-2024Selo Município Verde - 2022-2023