OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 53 5,19%
DENÚNCIAS 190 18,61%
DÚVIDAS 126 12,34%
ELOGIOS 75 7,35%
FALE CONOSCO 28 2,74%
RECLAMAÇÕES 308 30,17%
SERVIÇOS 13 1,27%
SOLICITAÇÃO 103 10,09%
SOLICITAÇÕES 4 0,39%
SUGESTÕES 41 4,02%
URGÊNCIAS 80 7,84%
Quantidade total de manifestações: 1021
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 9,21%
E-MAIL 21 2,06%
FALE CONOSCO 36 3,53%
PRESENCIAL 24 2,35%
TELEFONE 73 7,15%
WEBSITE 759 74,34%
WHATSAPP 14 1,37%
Quantidade total de manifestações: 1021
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 336 32,91%
NÃO INFORMADO 33 3,23%
SECRETARIA CHEFE DE GABINETE DO PREFEITO 131 12,83%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 10 0,98%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO 2 0,20%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,10%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 10 0,98%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 26 2,55%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 64 6,27%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 0,98%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,39%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 9 0,88%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 35 3,43%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 9 0,88%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 62 6,07%
SECRETARIA DE SAÚDE 234 22,92%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 13 1,27%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,49%
Quantidade total de manifestações: 994
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
3 0,29%
2015 4 0,39%
2016 6 0,59%
2017 14 1,37%
2018 21 2,06%
2019 23 2,25%
2020 97 9,50%
2021 89 8,72%
2022 73 7,15%
2023 110 10,77%
2024 227 22,23%
2025 315 30,85%
2026 12 1,18%
Quantidade total de manifestações: 994
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 58,33%
FEVEREIRO/2026 5 41,67%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 74 7,25%
FEMININO 94 9,21%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 25 2,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 1,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 0,88%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,78%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,20%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,49%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,49%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,20%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,10%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 40
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 957
Quantidade total de manifestações: 1021

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA EDNA DUARTE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 12/02/2026 09:33

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