OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 58 5,37%
DENÚNCIAS 201 18,61%
DÚVIDAS 127 11,76%
ELOGIOS 77 7,13%
FALE CONOSCO 28 2,59%
RECLAMAÇÕES 329 30,46%
SERVIÇOS 13 1,20%
SOLICITAÇÃO 112 10,37%
SOLICITAÇÕES 4 0,37%
SUGESTÕES 42 3,89%
URGÊNCIAS 89 8,24%
Quantidade total de manifestações: 1080
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 8,70%
E-MAIL 21 1,94%
FALE CONOSCO 36 3,33%
PRESENCIAL 24 2,22%
TELEFONE 73 6,76%
WEBSITE 818 75,74%
WHATSAPP 14 1,30%
Quantidade total de manifestações: 1080
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 336 31,11%
NÃO INFORMADO 33 3,06%
SECRETARIA CHEFE DE GABINETE DO PREFEITO 157 14,54%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 10 0,93%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO 2 0,19%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,09%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 10 0,93%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 27 2,50%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 74 6,85%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 0,93%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,37%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 10 0,93%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 35 3,24%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 11 1,02%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 63 5,83%
SECRETARIA DE SAÚDE 237 21,94%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 28 2,59%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,46%
Quantidade total de manifestações: 1053
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
3 0,28%
2015 4 0,37%
2016 6 0,56%
2017 14 1,30%
2018 21 1,94%
2019 23 2,13%
2020 97 8,98%
2021 89 8,24%
2022 73 6,76%
2023 110 10,19%
2024 227 21,02%
2025 315 29,17%
2026 71 6,57%
Quantidade total de manifestações: 1053
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 9,86%
FEVEREIRO/2026 14 19,72%
MARÇO/2026 50 70,42%
Quantidade total de manifestações: 71

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 77 7,13%
FEMININO 99 9,17%
Quantidade total de manifestações: 176
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 2,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 1,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 1,30%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,74%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,19%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,46%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,46%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,19%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,09%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 43
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1008
Quantidade total de manifestações: 1080

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA EDNA DUARTE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 24/03/2026 11:59

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