OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 46 5,02%
DENÚNCIAS 163 17,78%
DÚVIDAS 121 13,20%
ELOGIOS 75 8,18%
FALE CONOSCO 17 1,85%
RECLAMAÇÕES 277 30,21%
SERVIÇOS 13 1,42%
SOLICITAÇÃO 86 9,38%
SOLICITAÇÕES 4 0,44%
SUGESTÕES 38 4,14%
URGÊNCIAS 77 8,40%
Quantidade total de manifestações: 917
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 10,25%
E-MAIL 20 2,18%
FALE CONOSCO 25 2,73%
PRESENCIAL 24 2,62%
TELEFONE 72 7,85%
WEBSITE 677 73,83%
WHATSAPP 5 0,55%
Quantidade total de manifestações: 917
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 334 36,42%
NÃO INFORMADO 33 3,60%
SECRETARIA CHEFE DE GABINETE DO PREFEITO 62 6,76%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 9 0,98%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,11%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 10 1,09%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 26 2,84%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 60 6,54%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 1,09%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,44%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 8 0,87%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 35 3,82%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 5 0,55%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 61 6,65%
SECRETARIA DE SAÚDE 222 24,21%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 13 1,42%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,55%
Quantidade total de manifestações: 898
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2015 4 0,44%
2016 6 0,65%
2017 14 1,53%
2018 21 2,29%
2019 23 2,51%
2020 97 10,58%
2021 89 9,71%
2022 73 7,96%
2023 110 12,00%
2024 227 24,75%
2025 234 25,52%
Quantidade total de manifestações: 898
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 31 13,25%
FEVEREIRO/2025 14 5,98%
MARÇO/2025 19 8,12%
ABRIL/2025 37 15,81%
MAIO/2025 32 13,68%
JUNHO/2025 13 5,56%
JULHO/2025 33 14,10%
AGOSTO/2025 32 13,68%
SETEMBRO/2025 20 8,55%
OUTUBRO/2025 3 1,28%
Quantidade total de manifestações: 234

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 70 7,63%
FEMININO 90 9,81%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 2,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 1,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 0,98%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,87%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,22%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 0,44%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,22%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,11%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 856
Quantidade total de manifestações: 917

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCA MARIA ALVES BERNARDINO

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 10/10/2025 21:41

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