OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 52 5,13%
DENÚNCIAS 186 18,36%
DÚVIDAS 126 12,44%
ELOGIOS 75 7,40%
FALE CONOSCO 28 2,76%
RECLAMAÇÕES 305 30,11%
SERVIÇOS 13 1,28%
SOLICITAÇÃO 103 10,17%
SOLICITAÇÕES 4 0,39%
SUGESTÕES 41 4,05%
URGÊNCIAS 80 7,90%
Quantidade total de manifestações: 1013
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 9,28%
E-MAIL 21 2,07%
FALE CONOSCO 36 3,55%
PRESENCIAL 24 2,37%
TELEFONE 73 7,21%
WEBSITE 755 74,53%
WHATSAPP 10 0,99%
Quantidade total de manifestações: 1013
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 335 33,07%
NÃO INFORMADO 33 3,26%
SECRETARIA CHEFE DE GABINETE DO PREFEITO 128 12,64%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 10 0,99%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO 2 0,20%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,10%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 10 0,99%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 26 2,57%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 64 6,32%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 0,99%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,39%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 9 0,89%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 35 3,46%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 7 0,69%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 62 6,12%
SECRETARIA DE SAÚDE 232 22,90%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 13 1,28%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,49%
Quantidade total de manifestações: 986
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
3 0,30%
2015 4 0,39%
2016 6 0,59%
2017 14 1,38%
2018 21 2,07%
2019 23 2,27%
2020 97 9,58%
2021 89 8,79%
2022 73 7,21%
2023 110 10,86%
2024 227 22,41%
2025 315 31,10%
2026 4 0,39%
Quantidade total de manifestações: 986
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 100,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 74 7,31%
FEMININO 93 9,18%
Quantidade total de manifestações: 167
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 2,37%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 1,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 0,89%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,79%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,20%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,49%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,49%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,20%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,10%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 39
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 950
Quantidade total de manifestações: 1013

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA EDNA DUARTE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 20/01/2026 09:57

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