OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 50 5,05%
DENÚNCIAS 179 18,08%
DÚVIDAS 126 12,73%
ELOGIOS 75 7,58%
FALE CONOSCO 28 2,83%
RECLAMAÇÕES 299 30,20%
SERVIÇOS 13 1,31%
SOLICITAÇÃO 97 9,80%
SOLICITAÇÕES 4 0,40%
SUGESTÕES 40 4,04%
URGÊNCIAS 79 7,98%
Quantidade total de manifestações: 990
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 9,49%
E-MAIL 21 2,12%
FALE CONOSCO 36 3,64%
PRESENCIAL 24 2,42%
TELEFONE 73 7,37%
WEBSITE 735 74,24%
WHATSAPP 7 0,71%
Quantidade total de manifestações: 990
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 335 33,84%
NÃO INFORMADO 33 3,33%
SECRETARIA CHEFE DE GABINETE DO PREFEITO 112 11,31%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 10 1,01%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO 2 0,20%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,10%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 10 1,01%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 26 2,63%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 63 6,36%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 1,01%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,40%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 9 0,91%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 35 3,54%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 6 0,61%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 61 6,16%
SECRETARIA DE SAÚDE 228 23,03%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 13 1,31%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,51%
Quantidade total de manifestações: 963
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
3 0,30%
2015 4 0,40%
2016 6 0,61%
2017 14 1,41%
2018 21 2,12%
2019 23 2,32%
2020 97 9,80%
2021 89 8,99%
2022 73 7,37%
2023 110 11,11%
2024 227 22,93%
2025 296 29,90%
Quantidade total de manifestações: 963
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 31 10,47%
FEVEREIRO/2025 14 4,73%
MARÇO/2025 19 6,42%
ABRIL/2025 37 12,50%
MAIO/2025 32 10,81%
JUNHO/2025 13 4,39%
JULHO/2025 33 11,15%
AGOSTO/2025 32 10,81%
SETEMBRO/2025 20 6,76%
OUTUBRO/2025 21 7,09%
NOVEMBRO/2025 44 14,86%
Quantidade total de manifestações: 296

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 73 7,37%
FEMININO 92 9,29%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 2,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 1,62%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 0,91%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,81%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,20%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,51%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,20%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,10%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 928
Quantidade total de manifestações: 990

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCA MARIA ALVES BERNARDINO

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 25/11/2025 18:39

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