OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 50 5,07%
DENÚNCIAS 178 18,03%
DÚVIDAS 125 12,66%
ELOGIOS 75 7,60%
FALE CONOSCO 28 2,84%
RECLAMAÇÕES 298 30,19%
SERVIÇOS 13 1,32%
SOLICITAÇÃO 97 9,83%
SOLICITAÇÕES 4 0,41%
SUGESTÕES 40 4,05%
URGÊNCIAS 79 8,00%
Quantidade total de manifestações: 987
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 9,52%
E-MAIL 21 2,13%
FALE CONOSCO 36 3,65%
PRESENCIAL 24 2,43%
TELEFONE 73 7,40%
WEBSITE 732 74,16%
WHATSAPP 7 0,71%
Quantidade total de manifestações: 987
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 335 33,94%
NÃO INFORMADO 33 3,34%
SECRETARIA CHEFE DE GABINETE DO PREFEITO 109 11,04%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 10 1,01%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO 2 0,20%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,10%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 10 1,01%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 26 2,63%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 63 6,38%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 1,01%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,41%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 9 0,91%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 35 3,55%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 6 0,61%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 61 6,18%
SECRETARIA DE SAÚDE 228 23,10%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 13 1,32%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,51%
Quantidade total de manifestações: 960
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
3 0,30%
2015 4 0,41%
2016 6 0,61%
2017 14 1,42%
2018 21 2,13%
2019 23 2,33%
2020 97 9,83%
2021 89 9,02%
2022 73 7,40%
2023 110 11,14%
2024 227 23,00%
2025 293 29,69%
Quantidade total de manifestações: 960
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 31 10,58%
FEVEREIRO/2025 14 4,78%
MARÇO/2025 19 6,48%
ABRIL/2025 37 12,63%
MAIO/2025 32 10,92%
JUNHO/2025 13 4,44%
JULHO/2025 33 11,26%
AGOSTO/2025 32 10,92%
SETEMBRO/2025 20 6,83%
OUTUBRO/2025 21 7,17%
NOVEMBRO/2025 41 13,99%
Quantidade total de manifestações: 293

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 73 7,40%
FEMININO 92 9,32%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 2,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 1,62%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 0,91%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,81%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,20%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,51%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,20%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,10%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 925
Quantidade total de manifestações: 987

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCA MARIA ALVES BERNARDINO

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 18/11/2025 16:15

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