OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 61 5,32%
DENÚNCIAS 215 18,74%
DÚVIDAS 128 11,16%
ELOGIOS 77 6,71%
FALE CONOSCO 28 2,44%
RECLAMAÇÕES 361 31,47%
SERVIÇOS 13 1,13%
SOLICITAÇÃO 126 10,99%
SOLICITAÇÕES 4 0,35%
SUGESTÕES 44 3,84%
URGÊNCIAS 90 7,85%
Quantidade total de manifestações: 1147
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 8,20%
E-MAIL 21 1,83%
FALE CONOSCO 36 3,14%
PRESENCIAL 25 2,18%
TELEFONE 73 6,36%
WEBSITE 883 76,98%
WHATSAPP 15 1,31%
Quantidade total de manifestações: 1147
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 336 29,29%
NÃO INFORMADO 33 2,88%
SECRETARIA CHEFE DE GABINETE DO PREFEITO 201 17,52%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 11 0,96%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E COMUNICAÇÃO 2 0,17%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,09%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 10 0,87%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 28 2,44%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 82 7,15%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 0,87%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,35%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 10 0,87%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 35 3,05%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 13 1,13%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 65 5,67%
SECRETARIA DE SAÚDE 245 21,36%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 29 2,53%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,44%
Quantidade total de manifestações: 1120
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
3 0,26%
2015 4 0,35%
2016 6 0,52%
2017 14 1,22%
2018 21 1,83%
2019 23 2,01%
2020 97 8,46%
2021 89 7,76%
2022 73 6,36%
2023 110 9,59%
2024 227 19,79%
2025 315 27,46%
2026 138 12,03%
Quantidade total de manifestações: 1120
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 5,07%
FEVEREIRO/2026 14 10,14%
MARÇO/2026 51 36,96%
ABRIL/2026 21 15,22%
MAIO/2026 45 32,61%
Quantidade total de manifestações: 138

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 79 6,89%
FEMININO 100 8,72%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 2,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 1,66%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 1,22%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,70%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,17%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,44%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,17%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,09%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 45
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 26
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1072
Quantidade total de manifestações: 1147

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA EDNA DUARTE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 30/05/2026 15:38

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