OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 41 5,04%
DENÚNCIAS 147 18,06%
DÚVIDAS 118 14,50%
ELOGIOS 75 9,21%
FALE CONOSCO 2 0,25%
RECLAMAÇÕES 242 29,73%
SERVIÇOS 13 1,60%
SOLICITAÇÃO 61 7,49%
SOLICITAÇÕES 4 0,49%
SUGESTÕES 38 4,67%
URGÊNCIAS 73 8,97%
Quantidade total de manifestações: 814
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 11,55%
E-MAIL 20 2,46%
FALE CONOSCO 10 1,23%
PRESENCIAL 22 2,70%
TELEFONE 72 8,85%
WEBSITE 592 72,73%
WHATSAPP 4 0,49%
Quantidade total de manifestações: 814
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 332 40,79%
NÃO INFORMADO 33 4,05%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 9 1,11%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,12%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 10 1,23%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 26 3,19%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 52 6,39%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 1,23%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,49%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 7 0,86%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 35 4,30%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 60 7,37%
SECRETARIA DE SAÚDE 214 26,29%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 12 1,47%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,61%
Quantidade total de manifestações: 810
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2015 4 0,49%
2016 6 0,74%
2017 14 1,72%
2018 21 2,58%
2019 23 2,83%
2020 97 11,92%
2021 89 10,93%
2022 73 8,97%
2023 110 13,51%
2024 227 27,89%
2025 146 17,94%
Quantidade total de manifestações: 810
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 31 21,23%
FEVEREIRO/2025 14 9,59%
MARÇO/2025 19 13,01%
ABRIL/2025 37 25,34%
MAIO/2025 32 21,92%
JUNHO/2025 13 8,90%
Quantidade total de manifestações: 146

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 69 8,48%
FEMININO 89 10,93%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 2,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 1,97%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 1,11%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,98%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,49%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 0,49%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,25%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,12%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 753
Quantidade total de manifestações: 814

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ROSANE ALVES EDUARDO

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 18/06/2025 15:49

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