OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 44 5,05%
DENÚNCIAS 154 17,66%
DÚVIDAS 120 13,76%
ELOGIOS 75 8,60%
FALE CONOSCO 2 0,23%
RECLAMAÇÕES 266 30,50%
SERVIÇOS 13 1,49%
SOLICITAÇÃO 80 9,17%
SOLICITAÇÕES 4 0,46%
SUGESTÕES 38 4,36%
URGÊNCIAS 76 8,72%
Quantidade total de manifestações: 872
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 94 10,78%
E-MAIL 20 2,29%
FALE CONOSCO 10 1,15%
PRESENCIAL 24 2,75%
TELEFONE 72 8,26%
WEBSITE 648 74,31%
WHATSAPP 4 0,46%
Quantidade total de manifestações: 872
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 334 38,30%
NÃO INFORMADO 33 3,78%
SECRETARIA CHEFE DE GABINETE DO PREFEITO 44 5,05%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS. 9 1,03%
SECRETARIA DA JUVENTUDE 1 0,11%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO DE IPAPORANGA 10 1,15%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 26 2,98%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 55 6,31%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 1,15%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 4 0,46%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 7 0,80%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 35 4,01%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 2 0,23%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 60 6,88%
SECRETARIA DE SAÚDE 220 25,23%
SECRETARIA DE TRANSPORTES 13 1,49%
SERVICO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,57%
Quantidade total de manifestações: 868
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2015 4 0,46%
2016 6 0,69%
2017 14 1,61%
2018 21 2,41%
2019 23 2,64%
2020 97 11,12%
2021 89 10,21%
2022 73 8,37%
2023 110 12,61%
2024 227 26,03%
2025 204 23,39%
Quantidade total de manifestações: 868
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 31 15,20%
FEVEREIRO/2025 14 6,86%
MARÇO/2025 19 9,31%
ABRIL/2025 37 18,14%
MAIO/2025 32 15,69%
JUNHO/2025 13 6,37%
JULHO/2025 33 16,18%
AGOSTO/2025 25 12,25%
Quantidade total de manifestações: 204

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 70 8,03%
FEMININO 90 10,32%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 2,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 1,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 1,03%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 0,92%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,23%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,57%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 0,46%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,23%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,11%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 811
Quantidade total de manifestações: 872

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCA MARIA ALVES BERNARDINO

Contatos da Ouvidoria

88 99944-2403

Whatsapp: (88) 9 9944-2403

Email: ouvidoria@ipaporanga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Franklin José Vieira , Nº 91, Bairro: Centro - CEP: 62.215-000 - Ipaporanga-CE

Horário da Ouvidoria

07h às 13h

Última manifestação: 19/08/2025 22:18

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